חדשנות וניהול
לרכוב על הגל: תובנות מ-8 שנים ב-PayPal
15 בנובמבר, 2025 • אמיר אהרון
8 שנים הייתי מנהל ב PayPal, במהלכן החלפתי 8 מנהלים ישירים. הייתי חלק מיחידות עסקיות שהתמזגו, ואז נפרדו, ואז התמזגו שוב עם יחידות אחרות. הצוות שלי השתנה, זה התחיל כצוות בישראל והפך לאורך השנים לצוות בישראל, אירלנד, ארה"ב, סין, הודו וסינגפור שמדווחים אלי.
שינוי היה מילה נרדפת לשגרה.
כל שינוי הביא איתו חוסר ודאות, צורך להסתגל, למצוא מחדש את הכיוון.
אבל מהר מאוד למדתי ששינוי הוא לא דבר שצריך “לצלוח” - הוא גל שאפשר לרכוב עליו ולצמוח ממנו.
הסוד טמון באופן שבו אנחנו חושבים בתוך השינוי.
כשקראתי את המאמר של McKinsey על שישה דפוסי חשיבה לאי-ודאות, הבנתי שהם מתארים במדויק את הדרך שבה הצלחתי להישאר אפקטיבי, גם כשהכול השתנה סביבי.
דפוס החשיבה הראשון היה לשמור על סקרנות.
במקום למהר להסביר או לפתור, התחלתי לשאול שאלות. להבין “למה” – גם כשהתשובה נראתה מובנת מאליה.
זה פתח לי עולם של זוויות חדשות והבנה עמוקה יותר של האנשים והמערכת.
לקבל אי-שלמות.
לא כל החלטה חייבת להיות מושלמת, וההתקדמות חשובה יותר מדיוק.
דווקא הצעדים הקטנים, הלא-מושלמים, יצרו את התנועה.
לשמור על מבט רחב (Dragonfly Vision)
לראות את הארגון מזוויות שונות, להבין לא רק את הצוות שלי אלא גם את החיבורים העסקיים, התרבותיים והאישיים שבתוכו.
הראייה הזו אפשרה לי לזהות הזדמנויות לפני שהן הפכו לבעיות.
למידה מתמדת דרך ניסוי.
לא לחכות לכל המידע – אלא ליצור אותו. לנסות, לטעות, ללמוד.
הדבר אולי הכי חשוב – לא להיות לבד בזה.
שיתפתי את הצוות, הקשבתי להם, הזמנתי רעיונות, ביקורת, פרספקטיבות חדשות.
גיליתי שכשהחשיבה נפתחת, גם האנרגיה משתנה.
ובסוף – למדתי לספר סיפור.
להפוך שינוי למשהו שאפשר להבין, להזדהות איתו, ולהאמין בו.
כי אנשים לא נרתמים לתהליכים – הם נרתמים למשמעות.
שינוי הוא לא אויב.
הוא פשוט רגע שבו מנהיגים נבחנים ביכולת שלהם לשאול, ללמוד, לשתף וליצור כיוון.